Art-In Review online itibar yönetimi misafir geri bildirimlerini tek bir ekrandan daha hızlı ve kolay bir şekilde erişebilirsiniz.
Oteller için online itibar yönetimi, konuklarınızın talep ve sorunlarını dinlemenizde ve çözümlemeniz de size yardımcı olur.
Misafir memnuniyet seviyesini artırmanız için kaçınılmaz bir fırsat.
Misafir yorumları ve inceleme siteleri her geçen dijitalleşen dünyada daha önemli olmaktadır. Misafirleriniz bu platformlarda deneyimlerini aktarmakta. Bu deneyimler otel araştıran potansiyel müşterilerinizin karşısına çıkmaktadır. Potansiyel müşterilerinizin %95’i rezervasyon kararı almadan önce gitmek istediği otelde tecrübe edinmiş diğer insanların geri bildirimlerini okumaktadır. Müşterilerinize rezervasyon kararı aşamasında ön önemli etkenler fiyattan sonra yorumlar kanıyı oluşturmaktadır.
Misafirlerinizin OTA’lardaki değerlendirme analizlerine ulaşarak onlara en iyi deneyimi sunun ve bölgenizdeki başarınızı adım adım izleyin!
Otelinizdeki değişimleri her departmana özel günlük olarak inceleyin ve aylık değişiminizi raporlayın!
Bölgenizde bulunan rakipleriniz arasındaki yerinizi görün ve onların TripAdvisor puanlarına erişin!
Misafirlerinizin hakkınızda yaptıkları yorumları tek bir ekrandan görüntüleyin ve farklı dillerdeki yorumlar artık sorununuz olmasın!
Otelinizin detaylarına inin! Misafirlerinizin değerlendirmelerini bölümlere özel görüntüleyerek eksiklerinizi daha kolay tespit edin!
Misafirleriniz sizi en çok hangi değerlendirme sitesinden konuşuyor, tespit edin!