Hemen Arayınız.
0242 244 10 17
DIŞ KAYNAK (OUTSOURCE)
HİZMET BİLEŞENLERİ
- Bakım hizmetleri
- Dış kaynak kullanım hizmeteri
- Proje yönetimi
- Danışmanlık hizmetleri
KONVANSİYONEL (BAKIM) HİZMETLER BAZI BİLEŞENLERİ
- PC – Server – Çevre Birimleri Bakım / Destek
- Network Bakım / Destek
- BT Güvenlik Ürünleri /Sistemleri Bakım / Destek
- Yazılım Bakım / Destek
DIŞ KAYNAK KULLANIMI
Dış kaynak kullanımı ile verimliliğinizi artırmalı , size zaman kazandırmalı , iş gücünüzün tam kapasite ile kullanılmasını sağlamalı , maliyetleri azaltmalı ,riskleri en az seviyeye indirmeli,teknolojik yenilikleri yakalamalı , kullanılan teknolojinin güncelliğini korumalı , çok düşük başlangıç maliyeti ile size etkin bir ‘Yardım Masası’ hizmeti sunmalı yoğun müşteri ilişkilerinizi profesyonel bir çağrı merkezi ile desteklemeli…
DIŞ KAYNAKLI KULLANIM HİZMETLERİ
Bakım hizmetlerden farklı olarak , Müşterilerin BT Hizmetlerinin bir kısmının veya tamamının servis sağlayıcı firma tarafından üstlenildiği hizmetlerdir. Bu üstlenmenin kapsamı ; İşletmek , Yönetmek , Destek vermek , Doğrudan müşteri adına yapmak / kurmak / kurgulamak olabilir.
DIŞ KAYNAKLI KULLANIM HİZMETLERİ BİLEŞENLERİNDEN BAZILARI
- Yardım masası
- Masaüstü Hizmetleri
- Uygulama Geliştirme Dış Kaynak Hizmetleri
- İşletim ve Yönetim Hizmetleri
- Olağanüstü Durum Hizmetleri
- İş süreçlerinde Dış kaynak Kullanım Hizmetleri
DIŞ KAYNAK KULLANIMININ AVANTAJLARI
Kurumsal anlamda outsourcing yönteminin avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz;
- Operasyonel verimlilik, yani firmaların ana faaliyet alanlarına yoğunlaşması.
- İş maliyetlerinin düşürülmesi, zaman kaybının önlenmesi.
- Dışarıdan işbölümünü üstlenmiş kurumlar, kendi uzmanlık alanındaki profesyonel bakış açıları nedeniyle, destek verdikleri firmanın iş yoğunluğu nedeniyle göremedikleri ya da ilgilenemedikleri alanlara zaman kaybetmeden müdahale edebilirler ve ileride çıkabilecek sorunları önleyerek iş etkinliğini maksimuma çıkarabilirler.
- İnsan kaynakları, AR-GE, lojistik, bilişim altyapısı vb. gibi firmanın üstlendiği bir çok alanda etkin yönetim.
- İş yoğunluğunun azalması ile oluşan personel memnuniyeti ve firma müşterileriyle daha yoğun ilgilenebilme, buna bağlı olarak müşteri memnuniyetinin de artması.
DIŞ KAYNAK KULLANIM ALANLARI
- Kayıt Yönetimi ve Arşiv Depolama
- İnsan kaynakları yönetimi (seçme-yerleştirme, eğitim, ücretlendirme, performans değerlendirme, danışmanlık, kariyer yönetimi, insan kaynakları bilgi sistemi vb.)
- Bilgi teknolojisi (bakım, onarım, eğitim, uygulama, yazılımı geliştirme vb.)
- Müşteri hizmetleri (bilgi sistemleri, saha hizmetleri, telefonla müşteri hizmetleri vb.)
- Muhasebe-finans (bordrolama, vergilendirme, satın alma ve genel muhasebe işlemleri)
- Lojistik-nakliye (ambarlama, postalama-dağıtım, bilgi sistemleri ve operasyonlar)
- İdari işler (yazılı dokümanlar, dosyalar, fotokopi vb.)
- Satış-pazarlama (tele-pazarlama, reklâm)
- Yemek, personel taşımacılığı, güvenlik, temizlik ve otomobil kiralama hizmetleri
- Üretim ve emlak yöntemleri
PROJE YÖNETİMİ
Yönetilen projenin çıktısı olan ürün ve hizmetleri değil , Doğrudan bu ürün ve hizmetleri elde edebilmek için gerçekleştirilen projeye verilen yönetim hizmetinin kendisini içerir.
DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
Danışmanlık raporunun üretilebileceği "bilgi bazlı" hizmetlerdir. Bir ürün ve/veya çözümün üretimi ya da devreye alınmasını içermezler.
DANIŞMANLIK HİZMETLERİNİN ALT BİLEŞENLERİ
- Sistem Danışmanlığı
- Network ve Güvenlik Danışmanlığı
- Uygulama ve veri tabanı Danışmanlığı
- Süreç Danışmanlığı
- Olağanüstü durum hizmetleri Danışmanlığı
HİZMET ÇESİTLERİ VE VERSİYONLARI
1. DONANIM BAKIM – ONARIM HİZMETLERİ
- Parça dahil Bakım – Onarım Hizmetleri
- Parça hariç Bakım – Onarım Hizmetleri
- Konsiye dahil Bakım – Onarım Hizmetleri
- Konsiye hariç Bakım – Onarım Hizmetleri
SİSTEM DESTEK HİZMETLERİ
- Uzaktan Sistem Destek Hizmetleri
- Müşteri yerinde Sistem Destek Hismeteri
YAZILI BAKIM DESTEK
- Yazılım bakım / destek müşterinin iş sürecini destekleyen yazılım ürünlerinin güncel etkin ve kesintisiz olarak kullanabilmesini sağlamak üzere belirli servis seviyelerine uygun olarak verilen kuruluş hata ve problem giderme , performans için ayarlama ,güncelleme paketi işleme , versiyon / sürüm değişimi eğitim yenileme ve pekiştirme hizmetleridir.
- Uzaktan veya Müşteri yerinde verilebilir.
Uygun fiyatlarımızı lütfen öğreniniz.